ログイン出来ない時は?

ログイン出来ない時の対処法

 

ログイン出来ない原因は、
「入力したメールアドレス、もしくは、パスワード」が間違っている可能性が高いです。
(パスワードを変更したけど、前のパスワードを入力している…という事もある様です。)

まずは、入力内容が合っているか?(大文字小文字や、全角半角など)をご確認ください。

それでも、ログイン出来ない場合は、以下の手順で【パスワードの再設定】をして下さいね。

 


パスワードを再設定するには?


※パソコン/スマートフォン共通です
(スマホの場合は「クリック」を「タップ」に読み替えて下さい)

1)ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」をクリック

 

2)再設定画面が開くので、「会員登録をしたメールアドレス①」を入力し、「メールを送信する②」をクリック

※登録していないアドレスを入力すると、「このアドレスは登録されていません」とエラーになります。

「メールを送信しました」が表示された後、届いたメールを確認

 

3)登録したメールアドレス宛に、再設定用のメールが届くので、本文内の再設定URLをクリック

※メールアプリ等によって、メールの表示画面は異なるる場合があります。

★再設定用URLは24時間有効です。 期限が過ぎた場合は、もう一度再設定用メールを送信して下さい。

 

4)再設定画面で、新しいパスワードを2回入力し、「新しいパスワードを設定」をクリック

 

これで、新しいパスワードでログイン出来ます。

 

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